坎帕拉

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TUhjnbcbe - 2024/3/14 16:38:00

金庸小说里,天下五绝之一的一灯大师,有两样绝技,一个是一阳指,一个是先天功,这中间还有一个赠送的绝技——千里传音。

在深圳有一家手机公司就叫传音,身为中国公司,却不在国内销售一部手机,他挣得每一分钱都来至万里之遥的非洲大陆。

从内罗毕的机场到坎帕拉的贫民窟,从肯尼亚的边境小城Kisii到卢旺达的旅游城市Rubevu,只要有墙的地方,就有传音的刷墙广告,连路边的电线杆也不放过。从高到低,这家中国公司用四个品牌(Infinix、TECNO、Spice、Itel)统治着黑非洲的每一个角落。

国内手机行业竞争异常激烈,强如三星也被逼得只剩2%的份额,传音非常明智的避开国内激烈的竞争,去非洲的蛮荒之地开辟新市场。

年,“手机中的战斗机”广告语响遍大江南北,波导连续六年获得国产手机冠*。正是在这一年,波导常务副总经理竺兆江离开公司,带着一帮波导的老战友创立传音科技,进*非洲市场。如今波导已经销声匿迹,而传音已经成功走出非洲大陆,开始进*中东印度和东南亚。

竺兆江在波导干了近10年,曾任波导公司国际业务部总经理,走访过90多个国家和地区,多年的国际经验,让其具有了非常前瞻性的眼光:非洲市场虽然底子薄,但竞争小,发展潜力巨大。非洲为世界第二大洲,仅次于亚洲,最重要的是它有10亿人口,这在手机厂商眼里就是巨大的红利。

当大部分人对非洲的印象还停留在贫穷、原始、野蛮、战乱时,传音发现非洲手机市场只有少量的三星、诺基亚,当地人用手机还像中国人早年使用“大哥大”一样,是身份的象征。

年,传音试水非洲市场,利器之一就是国内的山寨王中王——双卡双待手机。当时的非洲市场只有单卡手机,而非洲不同运营商之间通话很贵,一部双卡手机等于两部单卡手机,这对非洲的消费者来说相当具有吸引力。

到了年,传音发现山寨怎么都干不过“华强北”。既然干不过巨人,那就站在巨人的肩上,于是传音开始自己做品牌,让“华强北”、“富士康”们给自己代工。

当时非洲的消费者对于品牌的认知仅限于三星,诺基亚。要让他们为传音的品牌掏钱,就得先打开知名度。传音的方法就是“不断地刷存在感”,不放过非洲的每一面墙,每一块电视屏幕。

央视纪录片《大国外交》首集《大道之行》讲述的就是传音刚进入肯尼亚的情节。彼时,刚被传音公司派驻到非洲肯尼亚开拓新市场的王翀,在首都内罗毕的街头遇到了正在派发广告的本地广告商人姆瓦莱。一个要打广告,一个要广告客户,双方一拍即合,姆瓦莱也借着传音的扩张迅速成为当地数一数二的广告制作商。

除了打广告,传音还广泛地在当地商场设置客服中心,随叫随到,负责销售及售后维修。成为第一个在非洲建立客服中心的外国手机企业。如此重视当地人,企业形象迅速提升。

传音能成为“非洲之王”,其产品也极具说服力。当全世界人民都在疯狂自拍时,非洲人民似乎被手机厂商和美颜修图软件给遗忘了。

由于非洲人民自身肌肤颜色的因素,自拍出来的照片效果极差,经常画面是周围一团漆黑,只看得到一口白牙。

为了解决这个难题,传音专门成立研发中心,搜集当地人的照片,进行脸部轮廓、曝光补偿、成像效果的分析。最终通过眼睛和牙齿来定位,在此基础加强曝光,帮助非洲消费者解决了自拍难题。

非洲人民都热爱音乐舞蹈,连说话都自带rap,传音就专门推出适合非洲人民音乐口味的手机BoomJ8(翻译成中文应该就是“碉堡了”),而且非常大方的附赠定制的头戴式耳机,手机一上市便被疯抢。

非洲*治、种族、宗教问题历来复杂,传音的方法就是“农村包围城市”,深入群众了解群众,从贫穷落后的地方做起,把自己的渠道渗透到了非洲每一个村落。

花巨资培养本地技术工人、解决当地就业。在非洲建立了86个世界级售后服务中心和超过个售后维修点,建立非洲最大的用户服务网络,传音用无数的细节建立起当地人的信任。

针对庞大复杂的用户群,传音开发了全球唯一跨所有手机平台的即时聊天工具Palmchat,注册用户超过1亿,成为非洲移动互联网巨头。

如今,传音在乌干达手机市场占有率达到50%,在卢旺达的市场占有率达到80%,占据整个非洲超过三分之一的市场。

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