是的!
小天很拽很生气!
以下是一些令人气急败坏的事,绝对真实不愚人!
津巴布韦
1
完全没有任何通知,航班提前飞走了……
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当我兴奋地按时来到机场,却发现空空的柜台。
津巴布韦航空(AirZimbabwe),是谁赋予你们这种权利,在没得到乘客同意的前提下,私自改变行程?!
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消费者权益在哪里?
因此造成的损失,你们如何承担?!
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我的ticketagent也气炸了,她说完全没收到航司改变行程时间的通知。
她从业多年,从未遇到过这样的航司。
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我却因此被迫取消接下来的所有行程:津巴布韦最伟大的世界遗产GreatZimbabwe,去不成了……布拉瓦约的酒店被迫取消……历史酒店GreatZimHotel被迫取消……一堆合作被迫取消!
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还好,通过多年的旅行经验,以及非洲合作伙伴的鼎力协助,我已将损失降到了最低。
可是大众旅行者怎么办?
遭遇这种鲁莽的待遇,难道要忍气吞声?让无知蔓延??
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这里是非洲我知道,可我们不应为鲁莽和无知买单!
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我回到了VictoriaFallsHotel,职员们知道了我的遭遇,迅速行动。
非洲,我们就应该有这速度!
一封致津巴布韦旅游局的投诉信已准备好。
明天一早,我要与津巴布韦航空的总经理对话:
如果您是津巴布韦航空的乘客,您愿意这样的鲁莽和无知发生在自己身上吗?”
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关键是不通知消费者,你的乘客,让他们痛心失望,美好旅程落空……
我同情贫穷,但绝对拒绝为志穷买单!
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中国对非洲的援建,何止公路。
第二天一早,我就去了维多利亚瀑布小镇上的津巴布韦航空营业部,跟他们理论。
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果然,这家下三烂的航司一口否认自己的过失。
说我通过agent购买机票的时间是31号凌晨,当时系统已将起飞时间改为12:30,是我的agent没通知更改时间……
可我收到agent的确认短信时,已过津巴布韦的31号凌晨。确认信息是系统自动生成的,不可能给人为改过。短信上就是原计划16:30起飞!
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然后他们又推脱说可能系统有延慢情况。
可是31号的航班,你31号凌晨大家都睡觉的时候改,改完以后不出正式的更改通知,而是等那么多渠道商“自动醒觉”,跑上来查你的最新起飞时间么??!
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我头一次听说我买了机票还要定期confirm你有没更新时间这一说。
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我的血的经历。
大家出门在外一定要保留好各种购买发票、确认信息等证据,并且据理力争!
在非洲这些真的不能说完全开化的地方旅行,要预留足够多的时间,面对各种各样奇怪的意外。
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津巴布韦航空这次这样弄自己的乘客,我表示必须用我的资源,来促使他们旅游监管局了解实情,以免更多人受害其中。也希望他们可以更新系统,严加管理,对得起国家航空这一头衔!
津巴布韦元,亿等于人民币2.5元
这种货币现已成为历史
到了首都哈拉雷,认识了MeiklesHotel的销售总监CarolWhite和商业合作总监ThamMpofu,跟他们说了航变事件。
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MeiklesHotel在当地,是一家颇具实力的旅游权威机构,他们除了酒店,还有自己的商业街和购物广场,跟*府也有很多项目合作。
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Carol立马安排了人手带我去GreatZimbabwe,然后着手跟进针对津巴布韦航空的旅游投诉事件。
See,达人J想要做的事,一定能办到!
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但其实我更想说的,是作为一个去了国的人,他对旅途中各种意外的判断已经很有经验,但意外还是会发生。我是在非洲,但不代表就应该受到不当待遇。或者说遇到不当待遇,我必定分享出来让其他人知道个中陷阱,才不枉这么多年走下来的路。
戴安娜王妃、安南、曼德拉都睡过的
GreatZimbabweHotel第29号别墅
乌干达
2
我必须承认,没去金贾(Jinja)漂流是一大失误。
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就冲着尼罗河源头第一漂,本就应该去!尼罗河是世界最长的河流,世界最古老的文明发源地啊,能在它的源头漂一漂,啧啧,那感觉能上天了吧?古埃及人都是通过尼罗河的缓流和泛滥来判断最早的四季变更,在这种每一颗泥土都孕育着文明起源的圣地,我居然错过了。
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哎,真的只能怪乌干达的司机了!
在乌干达用包车服务,一共用了两名司机。
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第一位James,老早Email中已确定行程,21日一早去金贾漂流,结果花了2小时去到金贾,被告知已错过最晚一班出发的漂流!James一脸茫然,说不知道金贾的时间表……你不知道难不成靠我来告诉你么?你不知道不会提前打电话来check么?在啥都不知的前提下就带着客人千里迢迢跑过来,什么都没干再灰溜溜花2小时蹦登回去……是你傻还是我疯了,选这么不靠谱的司机哟!
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不去尼罗河第一漂不死心!我临时改变行程,决心第二天再去金贾,一定要去漂一次!
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一切安排妥当,漂流团已报名,立马通过熟人介绍了另一个地接,约好22号一早6点让新的司机来酒店接。
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结果,万万没料到,第二个司机居然一早打电话过来说车坏了,他正在等着同事给他换车,正在赶过来酒店,预计还要半小时,我一看时间,当时已经是早晨5点半!
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金贾最后一班漂流是9点出发,我已经预留了路上2小时和到了等1小时的充足时间,可坎帕拉的交通是世界闻名的堵,路上耽搁了怎么办,他现在才说坏车,昨晚干嘛去了?为什么不提前把一切妥善安排好?有这么不靠谱的吗!
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焦急万分地等,时间一分一秒地过去了,眼看已过6点半,去漂流的机会越来越渺茫,我已经无话可说,像个泄了气的皮球一样呆坐在酒店大堂沙发上。
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最后,那个司机7点15分才赶到酒店。
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英国人有句谚语叫AsdeadasaDodo,形容一件事情死绝了,没得救了。所以,你这下知道,无论你下了多大决心,有的事情是天注定的,没戏就是没戏。
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要想办成一件事,天时地利人和,缺一不可。
丹麦
3
好了,终于不是件被人愚得七窍生烟的丑事了。
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在丹麦那天,哥本哈根郊外,小美人鱼附近,我中了个奖。数目不大不小,但关键不是中了奖,而是怎么回事中的奖。
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那天我和朋友去看小美人鱼,完了以后,在附近溜达。走进哥市著名的卡斯特莱特星形地带(Kastellet),一下子就被眼前的美景所迷惑住了。
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走上绿草如衣的小山坡,你会看到,这里的地形此起彼伏,蜿蜒前进。山坡上绿树成荫,山坡下湖光十色,处处呈现出丹麦童话王国般的缤纷色彩。置身于此,你完全不知道自己在哪里,你要做什么,要去何方,只是感觉到生命在这里盛放,想象在这里延伸……
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记得我当时身体就在延伸着……迈开脚准备爬上一个美妙的小绿坡之时,突然,鞋底下感觉到一阵酥软。很明显,踩的不是草,草没那么湿滑;也不是动物,动物嘛会叫,会跑。我提起脚一看,妈呀,居然踩到一坨狗屎上啦!
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那是埋藏在绿草萋萋里的一坨新鲜粪便……气味扑鼻,令人记忆犹新……
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顿时我就石化了,什么童话般的世界,什么湖光十色,什么喀斯特美丽自然风光,一下子变成了黑白照片。
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在国内八百辈子没碰到这种事,怎么飞到几万公里外的丹麦给我撞上了!真倒霉。
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可是,就当我还在为踩狗屎的事不断抱怨的时候,手机飘来了一个短信,恭喜我中了福利彩票第XXX期的三色球,总奖金元。
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你可以不相信友谊它天长地久,爱情它海枯石烂,但你不能不信“狗屎运”。
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文末,大家伙一起来说说你的旅行中所经历过的那些“难忘”时刻吧。那些特别尴尬的事,特别牛逼的事,或者是一些你认为很实用的经验和教训。其中精妙的经验评论将被摘录下来给其他人分享,大家一起涨姿势!
我是达人J,一个凭帅气和才气走遍国的男生。